Política de Privacidade e Cookies

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Última atualização: 15 de setembro de 2023

Esta Política de Privacidade descreve como MontessoriCriativo (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em www.montessoricreativa.com (o "Site") ou você se comunica conosco de qualquer outra forma (coletivamente, os "Serviços").

Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se a você como um usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Pedimos-lhe que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use ou acesse nenhum dos Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade:
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última Atualização” e tomaremos quaisquer outras ações exigidas pela lei aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais:
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo.

As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, poderemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos:
O tipo de informação pessoal que obtemos sobre você depende de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, queremos dizer informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você:
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

  • Informações básicas de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
  • Detalhes do pedido: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
  • Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
  • Informações de compra, incluindo itens que você visualizou, colocou em sua cesta ou adicionou à sua lista de desejos.
  • Informações de suporte ao cliente, incluindo informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, como quando você envia uma mensagem por meio dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.


Informações que coletamos através de cookies:
Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”). Para isso, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares (“Cookies”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros:
Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.
  • Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.
  • Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, software. kits de desenvolvimento, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis ​​pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis ​​pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.


Como usamos suas informações pessoais:

  • Fornecimento de produtos e serviços . Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer os Serviços e para cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta , organiza remessas, facilita devoluções ou trocas e permite postar avaliações.
  • Marketing e publicidade . Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar-lhe comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
  • Segurança e prevenção de fraudes . Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se decidir usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter as credenciais de sua conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
  • Comunicar com você. Usamos seus dados pessoais para apoiá-lo e melhorar nossos serviços. Isto responde aos nossos interesses legítimos, a fim de responder às suas necessidades, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

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Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos em conexão com a operação de nossa loja com Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Utilizamos Cookies para melhorar e melhorar o nosso Site e Serviços (incluindo lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e para compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de gerir, melhorar e otimizar os Serviços). Também poderemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para melhor personalizar serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para excluir ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Observe que a exclusão ou o bloqueio de Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não nos impedir completamente de compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos informações pessoais:
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

  • Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
  • Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e veicular publicidade. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
  • Quando você instrui, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
  • Com as nossas subsidiárias ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, é do nosso interesse legítimo gerir um negócio de sucesso.
  • Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (marcadas com *) sobre os utilizadores para os fins definidos acima em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais" :

Categoria

Categorias de beneficiários

  • Identificadores, como informações básicas de contato e determinadas informações de pedidos e contas.
  • Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de atendimento ao cliente.
  • Atividade na Internet ou outras redes semelhantes, como dados de utilização.
  • Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de atendimento, parceiros de atendimento ao cliente e provedores de análise de dados).
  • Parceiros de negócios e marketing.
  • Afiliados

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais com a finalidade de inferir características sobre você.