Política de envio

Confirmação do pedido:
Assim que você fizer seu pedido, pré-autorizaremos seu cartão, mas nenhuma cobrança será feita. Entraremos então em contato com nosso fornecedor para confirmar se o produto que você adquiriu está disponível para envio imediato. Assim que confirmado, processaremos o pagamento e seu pedido será enviado imediatamente. Se houver um atraso, por exemplo se um item estiver em espera, revogaremos a pré-autorização e entraremos em contato para informá-lo.

Entrega do pedido:
Assim que seu pedido for feito, presumindo que ele esteja em estoque e disponível para envio, cobraremos seu cartão e seu pedido será enviado dentro de 5 a 7 dias úteis. Enviaremos informações de rastreamento por e-mail dentro de 24 horas após o envio do seu pedido. Caso você não tenha recebido as informações de rastreamento em até 8 dias úteis, entre em contato conosco pelo e-mail hola@montessoricreativa.com para que possamos ajudá-lo.

Dano:
Pedimos que você inspecione cuidadosamente todos os itens após o recebimento. Aconselhamos a não aceitar a entrega de quaisquer artigos danificados. Se você descobrir que um item foi danificado, envie-nos fotos nítidas dos itens danificados para hola@montessoricreativa.com para que possamos abrir uma reclamação de seguro em seu nome e proceder com as ações apropriadas para corrigi-lo.